Elérhetőségeink:

7700 Mohács, map-marker-icon

Liszt Ferenc u. 22.

Ügyfélszolgálat
 
Telefon: 69/511-020
Mobil: 20/253-8044

E-mail:
mal
 PANASZKEZELÉS  

Ügyfélfogadás

Hétfő: 7-14 óráig
Kedd: 7-14 óráig
Szerda: 7-14 óráig
Csütörtök: 7-19 óráig
Péntek: nincs

Banki információk

 

Takarékbank Zrt.

50400096-11094528

IBAN: HU43 5040 0096 1109 4528 0000 0000

SWIFT: TAKBHUHBXXX

 

Csoportos beszedési azonosító:

Jogosult azon.:   A11003746
Fogyasztó azon.: U_ _ _ _ _
(U betűvel kezdődő egyedi azonosító)

Panaszkezelés

Tisztelt Fogyasztó!

Amennyiben szolgáltatásunkkal kapcsolatban problémája merülne fel, észrevételével forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Panaszát bejelentheti személyesen, telefonon vagy levélben (postai vagy elektronikus úton).


A távhőszolgáltató köteles a panaszok kivizsgálását a lehető legrövidebb időn belül elvégezni. Amennyiben a felhasználó, díjfizető a panaszára kapott válasszal nem ért egyet, úgy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jogorvoslattal élhet.

(A Távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 11. § (3) bekezdésének megfelelően a fogyasztóvédelmi hatósági eljárásban a fogyasztónak igazolnia kell, hogy a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos és az eljárás alapjául szolgáló panaszt a távhőszolgáltató felé megtette.)


Panaszával a Baranyai Megyei Hivatalhoz vagy a lakóhely szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.


Mohácsi lakóhely esetén elérhetőségeik az alábbiak:

1. Baranya Megyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály

Postacím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.
Tel.: +36 72 795 398
Internet: www.bamkh.hu

Email: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


2. Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Baranya Megyei Békéltető Testület

Postacím: 7625 Pécs Majorossy Imre u. 36.
Tel: +36 72 507 154
Internet: www.pbkik.hu, www.baranyabekeltetes.hu
E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. , Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


Az összes békéltető testület elérhetőségét a www.bekeltetes.hu honlapon tekintheti meg.


További illetékes hatóságok, szervek elérhetőségei:


3. Gazdasági Versenyhivatal

1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
1391 Budapest 62., Pf. 211.
Ügyfélszolgálat tel.: +36-1-472-8851
Internet: www.gvh.hu
E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


4. Magyar Kereskedelmi és Iparkamara

1054 Budapest, Szabadság tér 7.

Tel: +36-1-474-5100

Internet: www.mkik.hu

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


5. Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara

7625 Pécs, Majorossy I. u. 36

Tel.: +36 72 507 150

Internet: www.pbkik.hu

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


6. Alapvető Jogok Biztosának Hivatala

1051 Budapest, Nádor u. 22.

1387 Budapest, Pf. 40

Tel.: +36-1-475-7100

Fax: +36-1-269-1615

Internet: www.ajbh.hu

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


7. Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)

1138 Budapest, Dagály u. 11.

Tel: +36-1-311-7030,

Fax: +36-1-331-7386

Web: www.ofe.hu

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. , Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


A felsorolt felhasználói érdekképviseleteken kívül mindazok a társadalmi szervezetek, amelyek megfelelnek a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2.§ e) pontja szerinti feltételeknek.

 

counter

Minden jog fenntartva ©2009

SZAKSZCOM TÁRHELY

 

Weboldalunk a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében sütiket használ.
A Weboldal használatával Ön elfogadja az adat és süti-kezelésre vonatkozó irányelveket. Tájékoztató